奧國來的年輕正妹要求「熱咖啡+5顆冰塊」不做就客訴!女店員「爆氣脫制服」!

姚会 2020/09/26 檢舉 我要评论

根據公平會在8/7發布了一個產業調查,
截至去年底,超商密度位居全球第 2,
國人平均每年去超商 130 次,
每次消費金額約 82.6 元,
而且還是逐年遞增的!

因為台灣實在太多便利商店了,
舉凡3~5分鐘就一間的7-11、全家,
還有萊爾富、OK等。

大家也一定都知道服務業其實也是挺辛苦,

尤其是超商店員,不只要一個人包辦所有的事,
還有可能會碰到奧客來搗亂!

最近有一位小7店員的女網友分享了一件親身遇到奧客的經驗,
只見她用「一招」成功制伏對方,
帥氣的舉動被許多人狂推,
趕快一起來看看女店員到底是如何擊退奧客的吧!

女網友在《Dcard》分享自己在小7工作的經驗,
她說觀察下來,
發現許多客人進了超商之後IQ和EQ都會瞬間減半,
戰鬥力和臉皮厚度則是大大提升,
因此她也慶幸自己有超強的心臟跟極好的調適能力,
所以還能身心健康活到現在。

不過,就在今天她終於忍無可忍了,

因為遇到一位史上超級無敵誇張的奧客…

她表示,一般超商賣的咖啡只有冰跟熱兩種,也會有客人想要少冰或去冰,這些只要調整冰量即可。

不過問題是有些客人卻是要「熱咖啡再加冰塊」,由於熱咖啡如果是拿鐵的話,本身機器設定會滿杯,根本很難加冰塊,而且冰塊其實都是一包一包的,如果沒有用剩的冰塊,就要再開一包,加上人多的時候,就會超級麻煩。

這天,女店員遇到一名年輕女子點了一個溫的中杯美式咖啡,由於店內只提供冰跟熱的咖啡,但對方仍堅持:「我要熱的加五顆冰塊」,這就算了。

之後原PO照慣例提醒,第二杯七折,要幫您記杯嗎?

而對方也爽快答應。

沒想到要結帳時,女子看到金額,竟開始…

原PO告知女子一共59元,結果對方不滿表示:「才一杯咖啡而已,怎麼這麼貴?」
店員繼續解釋,當初有說幫您記杯,沒想到對方卻出爾反爾,我又沒說要,而且還擺臭臉。

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